Onze standaard aankomst- en vertrektijden zijn:
Weekend: vrijdag vanaf 15.00 uur tot zondag 17.00 uur
Lang weekend: vrijdag vanaf 15.00 uur tot maandag 10.00 uur
Midweek: maandag vanaf 15.00 uur tot vrijdag 10.00 uur
Overige periodes: aankomst vanaf 15.00 uur, vertrek voor 10.00 uur
Kijk eerst op uw reserveringsbewijs of we een afwijkend tijdstip hebben afgesproken. Dit staat altijd vermeld achter de aankomst- en vertrekdatum.
In overleg is het soms mogelijk om van dit tijdstip af te wijken (bij voorkeur via Whatsapp).
Natuurlijk komt het wel eens voor dat onze gasten per ongeluk iets achterlaten dat zij graag weer in hun bezit krijgen.
U kunt dit bij voorkeur doorgeven per Whatsapp naar 06-42152911 of anders per email naar info@komnaardrenthe.nl
Vermeld daarbij de volgende gegevens:
*uw naam
*uw vertrekdatum
*de naam van de accommodatie waar u verbleef, of uw reserveringsnummer
*een goede omschrijving van het voorwerp dat u verloren of vergeten bent
*de plaats waar u vermoedt dat het voorwerp zou kunnen liggen (bijv: onder het linkerbed op kamer 2)
*het adres waar we het naartoe mogen sturen als we het voorwerp weer terugvinden
*evt. bijzonderheden
Wij zorgen dat u gauw weer in het bezit bent van uw spullen. De kosten voor het verzenden/verpakken kunnen variëren. Indien het pakketpost betreft brengen we minimaal € 9,- in rekening.
Uiteraard mag u het altijd kosteloos komen afhalen.
Bij aankomst zullen we met u afspreken hoe we de sleuteloverdracht regelen.
Dit verschilt per situatie, dus hier kunnen we niet een standaard antwoord op geven.
Het is in ieder geval -uiteraard- wel mogelijk om op zondag te vertrekken.
Uw waarborg wordt binnen 10 werkdagen na uw vertrek teruggestort op de bankrekening waarvan uw eerste betaling is verricht. Dit op voorwaarde dat de accommodatie correct is achtergelaten volgens de vertrek-instructies die we u tijdens uw verblijf zullen overhandigen.
Hierop staat vermeld:
Haal het bedlinnen van het bed af
* Leg het dekbedovertrek, het laken en kussensloop gevouwen op uw bed. Daarbovenop legt u de gebruikte handdoeken. Laat de molton/ incontinentiehoes en de originele katoenen kussensloop op het bed liggen.
* Controleer onder de bedden en in kasten op uw eigendommen.
Ruim de (woon- en) slaapkamer op en plaats de meubelen terug
* Plaats alle meubelen, bedden, matrassen en kinderbedjes weer terug op de originele plaats! (bij niet terugplaatsen brengen we kosten in rekening)
* Haal de prullenbakken leeg en deponeer het afval in de juiste containers.
* Tenzij met u anders is afgesproken, zorgen wij voor de schoonmaak; u dient echter wel alle prullenbakken (ook op de slaapkamers) te legen en propjes, snoepjes etc. op te rapen
Voorkom verspilling
* Draai de thermostaatknop van alle radiatoren in de woonkamer, slaapkamer en badkamer dicht, sluit ramen en doe overal alle lichten uit
* Boodschappen niet weggooien, maar meenemen of achterlaten
Buitenom: loop even over het terras:
* zijn de asbakken leeg en schoon
* staan de terrasstoelen weer netjes en zijn de parasols dichtgeklapt?
* heeft u de kampvuurplaats gebruikt en netjes achtergelaten?
* is het eventuele stoepkrijt verwijderd en ligt er nog afval van u of uw kinderen? (denk bijvoorbeeld aan waterballonnen of snoeppapiertjes)
Schade
Indien er schade ontstaat door uw toedoen of door een van uw gasten, meld dit dan aan de beheerder/eigenaar. In de meeste gevallen nemen wij de schade voor onze rekening. Wanneer u de schade niet meldt, wordt dit altijd verrekend met de borg.